Sommaire

Reacute;sumeacute; en chinois I

Reacute;sumeacute; en franccedil;ais II

1. Lrsquo;introduction 1
2. Lrsquo;article de luxe 3
   1. La deacute;finition et les caracteacute;ristiques de lrsquo;article de luxe 3
   2. Lrsquo;histoire de Christian Dior 3
   3. Les moyens du marketing traditionnels 3
3. Christian Dior et son e-commerce 5
   1. La deacute;finition de lrsquo;e-commerce 5
   2. Les neacute;cessiteacute;s de faire e-commerce pour Christian Dior 5
   3. Les premiers essais du marketing eacute;lectronique de Dior sur Internet 7
4. Les nouvelles strateacute;gies du marketing sur Internet 9
   1. Les nouvelles tendances dans le marcheacute; des marques de luxe 9
      1. Lrsquo;eacute;mergence des nouveaux articles de luxe 9
      2. Le rajeunissement et la popularisation des consommateurs 9
      3. Lrsquo;inteacute;gration de trois reacute;seaux et les changements de reacute;seaux sociaux 10
   2. Les nouvelles strateacute;gies appliqueacute;es par Christian Dior 10
      1. Lrsquo;e-boutique de Christian Dior 10
      2. La communication sur les reacute;seaux sociaux 11

4.1.3 Le changement du porte-parole 12

4.2.4 La coopeacute;ration avec les relais drsquo;opinion 13

1. Les enjeux et les solutions 14
   1. Les problegrave;mes existants 14
      1. La banalisation et la perte de lrsquo;image de recirc;ve 14
      2. La speacute;cification deacute;fectible de lrsquo;industrie de lrsquo;e-commerce 15
      3. La contradiction du clickamp;mortar 16
      4. La poursuite des profits immeacute;diats dans le rajeunissement 18
   2. Les solutions 19
      1. Eacute;tablir un systegrave;me de commercialisation sur ligne 19
      2. Profiter pleinement des ressources de grande entreprise 19
      3. Reacute;soudre les conflits du clickamp;mortar 20
2. Conclusion 21

Reacute;feacute;rences 22

Remerciements 23

摘 要

随着时间的流逝，奢侈品不再专供于贵族，而是为人们所熟识。此外，人们消费习惯的改变和消费奢侈品能力的提升，也导致传统的销售渠道已经不能够满足奢侈品行业。因此，克里斯汀·迪奥，这个法国一流的奢侈品牌于 2005 年开办法国网络旗舰店，

并且在 2007 年与网易和腾讯的合作，从此开始了它的互联网营销初步尝试。而随着社交网络的发展和变迁，迪奥也在与时俱进的调整它的互联网营销策略。基于克里斯汀·迪奥的案例，本文分为四个部分。第一部分陈述奢侈品的定义以及奢侈品的特点，以及迪奥的发展历程和传统营销手段；第二部分介绍电子商务的定义以及迪奥电子商务的初步尝试；接下来，本文将分析奢侈品行业出现的新趋势以及迪奥随之采用的互联网营销的新策略，最后，本文分析迪奥面临的挑战，给出解决方案并作出结论和展望。

关键词：克里丝汀·迪奥；电子商务；营销策略

Reacute;sumeacute;

Non plus reacute;serveacute;s aux nobles, avec le passage du temps, les articles de luxe sont devenus familiers pour le peuple. Ainsi, gracirc;ce agrave; une croissance de la consommation des articles de luxe et une transformation des habitudes drsquo;achat des consommateurs, le canal de distribution traditionnel ne convient plus agrave; cette industrie. De ce fait, Christian Dior, cette grande marque de luxe franccedil;aise commence ses premiers essais en e-commerce depuis la creacute;ation de son e-boutique en France en 2005, et sa coopeacute;ration avec NetEase et Tencent en 2007. Avec le deacute;veloppement et changement des reacute;seaux sociaux, Dior nrsquo;heacute;site pas agrave; renouveler ses strateacute;gies du marketing.

En se basant sur les eacute;tudes de cas de Christian Dior, cet article se divise en quatre parties. Dans la premiegrave;re partie, on va preacute;senter la deacute;finition et les caracteacute;ristiques de lrsquo;article de luxe, lrsquo;histoire de Christian Dior et ses moyens du marketing traditionnels. Dans la deuxiegrave;me partie, on va travailler sur la deacute;finition drsquo;e-commerce et les premiers essais du marketing eacute;lectronique de Dior sur Internet. Ensuite, on va analyser les nouvelles tendances apparaissant dans le marcheacute; des marques de luxe et les nouvelles strateacute;gies appliqueacute;es par Dior. A la fin, avant de faire une conclusion et une perspective, on se penchera sur les enjeux et proposera des solutions pour Dior.

Mots-cleacute;s : Christian Dior ; lrsquo;e-commerce ; strateacute;gie du marketing

Lrsquo;analyse sur les nouvelles strateacute;gies du marketing de Christian Dior dans lrsquo;egrave;re digitale

Lrsquo;introduction

Andreacute; Gorz, philosophe, disait que laquo; le luxe par essence, cela ne se deacute;mocratise pas: si tout le monde accegrave;de au luxe, plus personne nrsquo;en tire drsquo;avantages; au contraire raquo;. Mais avec le passage du temps, les articles de luxe sont devenus familiers pour le peuple. Ainsi, le luxe nrsquo;est plus reacute;serveacute; agrave; une clientegrave;le traditionnelle, de plus en plus de clients occasionnels cherchent agrave; rejoindre lrsquo;univers de luxe. Comme la consommation des articles de luxe est devenue de plus en plus importante et la transformation des habitudes drsquo;achat des consommateurs, le canal de distribution traditionnels ne convient plus agrave; cette industrie, donc certaines marques de luxe ont commenceacute; agrave; faire leurs affaires sur Internet, parmi lesquelles, il y a le sujet de ma recherche, Christian Dior.

Il y a deacute;jagrave; beaucoup de savants qui ont meneacute; leur recherche sur lrsquo;e-commerce de lrsquo;industrie de luxe, ils ont bien identifieacute; les faisabiliteacute;s et les obstacles de lrsquo;e-commerce pour les marques de luxe, et leur a proposeacute; un meacute;canisme universel et fondamental. Pourtant, ces eacute;tudes sur les marketings des produits de luxe restent tregrave;s vastes, surtout baseacute;es sur lrsquo;analyse de lrsquo;industrie globale, mais baseacute;es rarement sur une marque speacute;cifique. De ce fait, nous voulons bien analyser les strateacute;gies speacute;cifiques pour une certaine marque: Christian Dior. Cette grande marque de luxe franccedil;aise, qui a commenceacute; ses essais de lrsquo;e-commerce dans les premiegrave;res secondes et a pu reacute;gler ses strateacute;gies de marketing selon les tendances drsquo;Internet, son expeacute;rience peut eacute;clairer les autres marques de luxe en leur offrant des theacute;ories, des logiques, et des faccedil;ons; drsquo;autre part, pour donner lrsquo;accegrave;s aux articles de luxe agrave; un plus grand nombre de clients depuis leur domicile, Dior lance un appel aux autres marques de luxe drsquo;attacher de lrsquo;importance au canal de distribution sur Internet. Et en plus, les marques de luxe locales chinoises peuvent srsquo;inspirer de ses activiteacute;s de marketing sur Internet.

De nos jours, comme Internet procirc;ne lrsquo;accessibiliteacute; pour Monsieur Tout Le Monde, Dior cherche agrave; creacute;er une relation plus eacute;toile avec les clients mais aussi une distance de son image de luxe. Crsquo;est lagrave; que reacute;side le paradoxe des affaires sur ligne de Dior. Cette contradiction nous